Envío gratuito a partir de 80€ de compra
Como se describe en nuestra Política de privacidad, recopilamos información personal de sus interacciones con nosotros y nuestro sitio web, incluso a través de cookies y tecnologías similares. También podemos compartir esta información personal con terceros, incluidos socios publicitarios. Hacemos esto para mostrarle anuncios en otros sitios web que sean más relevantes para sus intereses y por otros motivos que se describen en nuestra Política de privacidad.
Compartir información personal para realizar publicidad dirigida en función de su interacción en diferentes sitios web puede considerarse “venta”, “intercambio” o “publicidad dirigida” según determinadas leyes de privacidad de los estados de EE. UU. En función de dónde viva, puede tener derecho a darse de baja de estas actividades. Si desea ejercer este derecho a la baja voluntaria, siga las instrucciones a continuación.
Si visita nuestro sitio web con la señal de preferencia de darse de baja del Control Global de Privacidad activada, trataremos esto, según su ubicación, como una solicitud para darse de baja de la actividad que pueda considerarse una “venta” o “intercambio” de información personal. También lo trataremos como una solicitud de baja de otros usos que puedan considerarse publicidad dirigida para el dispositivo y navegador que utilizó al visitar nuestro sitio web.
Cómo devolver un artículo
¿Un artículo no le convence? El proceso se realiza directamente desde su cuenta, en pocos minutos. Los gastos de devolución corren por nuestra cuenta.
1. Inicie sesión en su cuenta
Acceda a su espacio de cliente con la dirección de correo electrónico utilizada durante el pedido.
2. Abra el pedido correspondiente
En Mis pedidos, seleccione el pedido que contiene el artículo a devolver.
3. Solicite la devolución
Haga clic en Solicitar una devolución, marque el o los artículos correspondientes e indique el motivo.
4. Espere nuestra confirmación
Recibirá un correo electrónico de confirmación una vez que su solicitud sea procesada.
5. Prepare su paquete
Vuelva a colocar el artículo en su embalaje original, con las etiquetas intactas, e incluya el albarán de devolución.
6. Envíelo
Pegue la etiqueta prepagada adjunta a nuestro correo electrónico y deposite el paquete en un punto de recogida o en una oficina de correos. Conserve su justificante de depósito.
¿Y después?
Tras la recepción y verificación del artículo, se realizará el reembolso a través del método de pago original. Se le informará por correo electrónico.
Información útil
Los artículos personalizados (serigrafía, bordado) no se pueden devolver.
¿Su artículo está defectuoso o no corresponde a su pedido? No utilice este formulario: contacte directamente con nuestro servicio de atención al cliente.
¿Tiene alguna pregunta?
Nuestro equipo le responderá a través de nuestra dirección de correo electrónico: eshop@rcstrasbourg.eu
Condiciones detalladas: consulte nuestra Política de devoluciones.
