Politique de remboursement

En cas de rétractation de la part du client, RCSA MERCHANDISING remboursera au client tous les paiements reçus, y compris les frais de livraison (à l’exception des frais supplémentaires découlant du fait que le client a choisi, le cas échéant, un mode de livraison autre que le mode moins couteux de livraison standard proposé par RCSA MERCHANDISING) dans les meilleurs délais et, au plus tard quatorze (14) jours à compter du jour où RCSA MERCHANDISING est informé de la décision de rétractation du contrat.

 

RCSA MERCHANDISING procèdera au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que le client aura utilisé par la transaction initiale, sauf si le client convient expressément d’un moyen différent.

 

RCSA MERCHANDISING pourra différer le remboursement jusqu’à réception du/des produit(s) ou jusqu’à ce que le client ait fourni une preuve d’expédition du/des produit(s), la date retenue étant celle du premier de ces faits.

 

Le client devra renvoyer ou rendre le(s) produit(s) à RCSA MERCHANDISING, sans retard excessif et, au plus tard quatorze (14) jours après la communication de sa décision de rétractation. Ce délai est réputé respecté si le client renvoie le bien avant l’expiration du délai de (14) quatorze jours.

 

Le client devra prendre en charge les frais directs de renvoi du/des Produit(s).

 

La responsabilité du client n’est engagée qu’à l’égard de la dépréciation du/des produit(s) résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement de ce produit. Tout produit utilisé ne pourra faire l’objet d’un droit de rétractation.

 

Les retours se font à l’adresse suivante : RCSA MERCHANDISING – Place des Jeunes de Ballersdorf – 67100 Strasbourg.